Retourneren

Heb je iets besteld, maar is het toch niet helemaal wat je zoekt? Geen probleem. Je kunt het binnen 14 dagen gratis retourneren. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Twinlife retourinformatie
 

Gratis retourneren via PostNL

Je bestelling retourneren doe je snel en eenvoudig in 5 stappen:

  1. Vul de meegeleverde retourbon in.

  2. Neem het artikelnummer van de pakbon over op de retoursticker.

  3. Stop de artikelen, samen met de retour- en pakbon, in de originele verpakking.

  4. Maak het pakket goed dicht en plak de retoursticker op de voorzijde.

  5. Lever het pakket in bij een PostNL punt.

Ontbreekt het retourformulier of is het kwijtgeraakt? No worries, je kunt hier een nieuw retourformulier downloaden.

Download hier het antwoordnummer en plak op voorzijde pakket. Door gebruik te maken van het antwoordnummer is het retourneren van artikelen gratis.

Heb je een vraag? Neem dan gerust contact op met onze customer service door een mailtje te sturen naar webshop@twinlife.com of te bellen naar +31 (0)35 548 06 10. Wij zijn bereikbaar op de volgende tijden:

  • Maandag t/m donderdag van 09.00 tot 17.00 uur
  • Vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur
 

Returns outside the Netherlands (within the EU)

If you live in the EU, you can return your order free of charge within 14 days. We will make sure to process your refund as soon as possible.

Free returns by using PostNL

Returning your order in 5 steps:
  1. Please fill in the return form which you’ve received with your package.
  2. Write down the article number (from the packing list) onto the return label (freepost/international reply number).
  3. Enclose the article together with the returns form & the packing list in the package. We recommend to use the original packaging.
  4. Close the package securely and stick the return label onto the front side of the package.
  5. Hand in the package at the nearest PostNL service point.

Is the return form missing or lost? Don't worry, you can download a copy here.

By using the return label, there are no costs for returning your order. You can download a copy of the return label here.

Any questions? Please feel free to contact our customer service. Send an email to webshop@twinlife.com or call us at +31 (0)35 548 06 10. The customer service is available at:

  • Monday to Thursday from 09.00 to 17.00h (CET)
  • Friday from 09.00 to 16.00h (CET)
Members get more!
Als Twinlife Member ben je direct op de hoogte van de nieuwste items. Ook krijg je toegang tot exclusieve aanbiedingen en mag je als eerste shoppen in de SALE.